【天然石ビーズ・淡水パール・アクセサリーパーツの専門店】 「本物・高品質・低価格」をコンセプトに世界中の天然石を直輸入! 良質な商品を豊富に取り揃えております。
天然石・淡水パールのビーズショップ ジェニュイン
ショッピングガイドFAQ よくある質問とその答えお問い合わせご注文照会ポイント照会を見る買い物かごを見る実店舗のご案内トップページ

ログイン
新規会員登録/会員情報修正
メールマガジン
淡水パール
南洋真珠
天然石/シェル/珊瑚
天然石/シェル/珊瑚
レアストーン
天然石彫刻ルース
ルース
原石
アクセサリーキット
パーツ類
パーツ素材別
アクセサリー
その他
SALE セール
実店舗のご案内
ジュエリースクールのご案内!
ネックレスとブレスの作り方
認定講座バナー
会員ランクバナー
ポイントサービス開始!!
天然石・パール詰め合わせプレゼント
当サイトを気に入ってくれた方、
クリックしてください!
天然石ビーズショップリンク集
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
天然石
天然石 ネットショップランキング
天然石 ネットショップランキング
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
当サイトを気に入ってくれた方、
クリックしてください!
天然石ビーズショップリンク集
【営業日のご案内】
ピンクの日がお休みになります。
2017年 03月
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31  
今日
2017年 04月
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30       
お休み中に頂いたメールの返信・発送業務は翌営業日となります。 (営業時間 10:00〜18:00)

※当店ではいただいたメールのご返信やご注文確認のメール等を必ず2営業日以内にお送りしております。万一メールが届いていない場合はアドレス間違いなどで戻って来ていることが考えられますので、お手数ですが下記までご連絡くださいませ。
info@j-genuine.jp
【モバイルサイトオープン!】
携帯からもお買い物していただけます♪URLはPCと同じhttp://www.j-genuine.jp/です。
QRコード対応機種をお持ちの方はご利用下さい♪
FAQ よくあるご質問とその答え
Q1 会員登録をしないとお買い物できませんか?
Q2 販売単位は?
Q3 実店舗で見た商品をオンラインショップで買いたいのですが。
Q4 オンラインショップで見た商品を実店舗で買いたいのですが。
Q5 こんな商品が欲しいのですが入荷予定はありますか?
Q6 品切れ中の商品の再入荷の予定は?
Q7 商品のカタログはありますか?
Q8 届いた商品の返品や交換は可能ですか?
Q1 会員登録をしないとお買い物できませんか? ▲ページトップへ
A:会員登録をしていただかなくてもご利用いただけますが、登録していただくと次回よりご利用時に必要な個人情報を入力する手間が掛からない他、ご注文確認が簡単にできるなどのメリットがあります。
Q2 販売単位は? ▲ページトップへ
A:特に記載がない場合、一連(約40cm)ずつの販売となります。
Q3 実店舗で見た商品をオンラインショップで買いたいのですが。 ▲ページトップへ
A:店舗ごとに取扱商品が異なります。詳しくはお問い合わせフォームから、または03-5807-1791(平日10:00〜18:00)までお問い合わせ下さい。
Q4 オンラインショップで見た商品を実店舗で買いたいのですが。 ▲ページトップへ
A:店舗ごとに取扱商品が異なります。詳しくは各店舗へ直接お問い合わせいただくか、お問い合わせフォームから、または03-5807-1791(平日10:00〜18:00)までお問い合わせ下さい。

●ショップリストはこちら
Q5 こんな商品が欲しいのですがリクエストしてもいいですか? ▲ページトップへ
A:商品のリクエストに関しましてはこちらのお問い合わせフォームよりお願い致します。
すべてのリクエストにお応えすることは出来ませんが、今後の取扱商品の参考にさせていただきます。 (リクエストに関しては個別の返信は行っておりません。予めご了承ください。)
Q6 品切れ中の商品の再入荷の予定は? ▲ページトップへ
A:定番商品(例:水晶ラウンド等)につきましてはほぼ再入荷ありとなっておりますが、その他の商品(ラウンド・ラウンドカット等定番以外の形や定番以外の石等)に関しましては、再入荷の難しいものが多くございますので予めご了承ください。
再入荷があった場合、トップページ及びメールマガジンにてご案内させていただいておりますのでそちらでご確認ください。
Q7 商品のカタログはありますか? ▲ページトップへ
A:カタログジュエリー作家の先生方の作品&レシピと、ジェニュインの商品 カタログが盛り込まれた書籍が全国の書店にて好評発売中です。 オンラインでも、販売しています。 『天然石でつくるコスチュームジュエリー』(日之出出版)定価980円カタログ
Q8 届いた商品の返品や交換は可能ですか? ▲ページトップへ
A:返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内にこちらのお問い合わせフォームまたは03-5807-1791(平日10:00〜18:00)までご連絡ください。

・万一商品の不良等がありました場合は速やかに交換させて頂きます。この場合の返送料(交換の場合は交換品の発送料も)は弊社負担となります。
・イメージ違い等のお客様都合の場合、お客様からの返送料(交換の場合は交換品の発送料も)をご負担くださいますようお願い致します。
※送料無料でのお届けの場合、発送の際の送料は商品をご購入いただくことを前提に当店が負担させて いただいておりますため、ご返品となりました場合はこちらも差し引かせていただきます。
※代金引換でのお支払いの場合、手数料は商品をご購入いただくことを前提に当店が負担させて いただいておりますため、ご返品となりました場合はこちらも差し引かせていただきます。

▼次の場合、返品・交換はお受け致しかねます。
・既にご使用になられた商品
・傷または汚損が生じた商品
・セール品、処分品
・特注品(不良品以外)